¿QUE ES UN PROBLEMA?
Un problema es un determinado asunto
o una cuestión que requiere de una solución. A nivel social, se trata de alguna situación en
concreto que, en el momento en
que se logra solucionar, aporta beneficios a la sociedad
(Como lograr disminuir la tasa de pobreza de un país o reconstruir
edificios arrasados por un terremoto).
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ACTITUDES DE
LIDERAZGO PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
1. Ver un problema como un reto, es decir, una oportunidad para nuevas
experiencias y para ampliar su repertorio en cuanto a la resolución de
problemas.
2. Céntrate en los obstáculos presentes y futuros. Para eso, debes pensar en qué puedes hacer al respecto para solucionar los problemas. Necesitas saber aquello que está en contra y ser capaz de planificar en torno a esas cosas.
3. Distingue entre los hechos, opiniones y juicios. Conoce los hechos y luego los interpretas.
4. Escucha la opinión de los expertos, autoridades y otras personas de confianza. Tómalo como si fuera una evaluación de tu desempeño. No refutes ni juzgues lo que dicen y si hay algo que no entiendes no le discutas.
2. Céntrate en los obstáculos presentes y futuros. Para eso, debes pensar en qué puedes hacer al respecto para solucionar los problemas. Necesitas saber aquello que está en contra y ser capaz de planificar en torno a esas cosas.
3. Distingue entre los hechos, opiniones y juicios. Conoce los hechos y luego los interpretas.
4. Escucha la opinión de los expertos, autoridades y otras personas de confianza. Tómalo como si fuera una evaluación de tu desempeño. No refutes ni juzgues lo que dicen y si hay algo que no entiendes no le discutas.
5. Usa la razón y no el
orgullo para tomar decisiones. También sé tú mismo y no
trates de actuar como otra persona, ya que eso es precisamente lo que atrae más
a los empleados y clientes.
6. No resuelva el problema
antes de tiempo. Tómate tu tiempo para reunir y procesar la información de las
fuentes. No comiences la evaluación y la selección de una solución antes de
tiempo.
7. Enfoca tu atención en
aquellos obstáculos que son superables, para que los puedas resolver con éxito.
8. Piensa que la
implementación de la solución siempre será más difícil que llegar a ella. Para
eso, necesitarás a otras personas que te ayuden a ejecutarla y deberás decirles
los beneficios de esta salida al problema
9. Piensa que tienes el control de la situación. Será la única forma de
puedas promocionar tu capacidad de que puedes resolver las situaciones
complicadas. Para eso, lo importante es mantener la calma.
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones se define como la selección
de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso
de recursos de dirección o reputación.
Un aspecto verdaderamente
importante en la toma de decisiones es el grado de comunicación y la aplicación
del arte de escuchar. En el campo del liderazgo
personal no hay mayor talento que la capacidad de comunicación de una persona.
En un líder no importa cuál sea su auto motivación,
si no puede transmitir sus ideas a otros. Es entonces cuando se entiende la
importancia de la comunicación efectiva.
El proceso que conduce a la toma de decisión es:
- Elaboración de premisas
- Identificación de alternativas
- Evaluación de alternativas, en términos de metas
que se desea alcanzar
- Selección de una alternativa, es decir tomar una
decisión
ACTIVIDAD
1. Que es un problema.
2. Cuáles son las nueve
actitudes de liderazgo para la solución de problemas.
3. A que hace referencia la toma
de decisiones y Cuáles son los aspectos importantes en la toma
de decisiones.
4. Soluciona los siguientes 10 acertijos
en paint..
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